Dokumentasi

Setiap toko baru otomatis berada di Mode Persiapan: pemilik bebas berlatih (menambah produk, menguji stok, mencoba pesanan & checkout) sementara storefront belum dibuka untuk publik — pengunjung umum melihat halaman "Segera Dibuka". Mode ini tidak memotong durasi langganan (masa paket tetap berjalan).

Menguji toko sebelum dibuka: pada banner Mode Persiapan di dashboard, klik "Pratinjau & Uji Toko" — tautan pratinjau membuka storefront versi pemilik (lewat token rahasia) sehingga Anda bisa menjalankan seluruh alur checkout. Pelanggan biasa tetap tak bisa mengakses toko.

Mulai beroperasi (go-live): saat sudah siap (produk, pengiriman/Biteship, & pembayaran terpasang), klik "Siap Beroperasi" lalu konfirmasi. Sistem membersihkan seluruh data latihan agar mulai dari nol, lalu membuka storefront untuk publik.

• Tetap aman (tidak dihapus): produk & varian, kategori, supplier, gudang, promo, pengaturan, staf, & langganan.
• Dinolkan: pesanan, lalu lintas stok, batch, penerimaan, PO, pengeluaran, sesi POS, voucher terpakai; stok produk kembali 0.
• Tindakan satu arah — setelah go-live tak bisa kembali ke Mode Persiapan.

Halaman awal dashboard menampilkan ringkasan toko sekilas. Isinya menyesuaikan paket Anda.

Kartu ringkasan (baris atas)

• Total Produk — jumlah produk terdaftar (semua paket).
• Starter+: Total Pesanan, Total Pelanggan, Total Pendapatan (dari pesanan selesai).
• Gratis: karena belum ada checkout lengkap, kartu order diganti metrik stok — Stok Menipis, Stok Habis, Nilai Berisiko Kedaluwarsa.

Kartu perhatian pesanan (Starter+, bisa diklik)

Tiga kartu ini menyoroti pesanan yang butuh tindakan. Klik untuk langsung membuka halaman Pesanan pada tab terkait. Angkanya otomatis menjadi 0 saat pesanan beranjak status.

Seksi Performa Toko

Ringkasan performa hari ini dengan pembanding kemarin pada periode jam yang sama (mis. pukul 10.00: hari ini 00.00–10.00 vs kemarin 00.00–10.00) agar persentase naik/turun adil — bukan membandingkan hari berjalan dengan kemarin penuh.

• Delta ▲/▼ = perubahan relatif vs kemarin (jendela sama); “— baru” berarti kemarin belum ada data pembanding (wajar di hari-hari awal fitur aktif).
• Pengunjung & klik dihitung dari storefront saja — penjualan POS/marketplace menambah Penjualan & Pesanan, tetapi tidak menambah pengunjung.
• Angka menyegar otomatis setiap menit; batas hari mengikuti zona waktu toko (diatur di Pengaturan → Umum).

Toko Anda dapat berada pada salah satu status berikut. Status menentukan akses dashboard, storefront publik, kemampuan login, dan keberadaan data.

• Paket & siklus: tiap toko berlangganan satu paket dengan siklus bulanan atau tahunan.
• Masa berlaku (kedaluwarsa) ditampilkan di menu Tagihan beserta sisa hari.
• Perpanjangan: membayar tagihan perpanjangan menambah masa aktif dari tanggal kedaluwarsa saat ini (bukan dari tanggal bayar) — perpanjang lebih awal tidak hangus.
• Ubah paket (upgrade): naik ke paket lebih mahal lewat tombol Ubah Paket — bayar sekarang, langsung aktif setelah dikonfirmasi, dengan periode baru + sisa hari paket lama.
• Ubah paket (downgrade): turun ke paket berbayar lebih murah bersifat terjadwal di akhir periode — tidak ditagih sekarang; paket sekarang tetap jalan hingga habis, lalu perpanjangan memakai harga paket baru. Bisa dibatalkan sebelum berlaku.
• Pembatalan: bersifat berlaku hingga akhir periode — toko tetap aktif sampai masa berlaku habis, lalu turun ke paket Gratis (tidak diperpanjang otomatis).
• Satu tagihan terbuka pada satu waktu: bila masih ada tagihan belum dibayar, sistem tidak membuat tagihan baru.
• Tagihan upgrade tak dibayar: bila tagihan upgrade tidak dibayar sampai lewat jatuh tempo + masa tenggang, tagihan dibatalkan otomatis dan toko tetap di paket saat ini (mis. Gratis) — tidak ada perubahan akses. Anda bisa mengajukan upgrade lagi kapan saja.

Tentang Paket Gratis

Kami berkomitmen transparan soal paket Gratis — tidak ada jebakan “gratis selamanya” yang diam-diam dibatasi waktu.

• Gratis selama toko aktif — tidak ada batas waktu pemakaian dan tidak ada kartu kredit. Toko yang aktif tetap online tanpa biaya.
• Yang membedakan paket adalah kapasitas & fitur, bukan jam dinding: paket Gratis dibatasi 50 SKU, 50 pesanan/bulan, 1 staf, dan maksimal 100 foto produk. Saat toko bertumbuh dan mentok di batas ini, Anda bisa Upgrade.
• Hanya toko terbengkalai yang dirapikan: bila tidak ada login > 12 bulan, storefront ditidurkan (setelah pengingat H-30) untuk hemat sumber daya — data tetap aman dan toko aktif lagi begitu Anda login.

Bila langganan berbayar berakhir tanpa diperpanjang, sistem mengikuti urutan berikut:

• Masa tenggang (default 7 hari sejak kedaluwarsa): toko tetap aktif penuh untuk pelanggan; dashboard dibatasi ke Tagihan; email pengingat dikirim.
• Setelah masa tenggang: toko otomatis turun ke paket Free — tetap online untuk pelanggan, dengan fitur sesuai paket Free. Tagihan perpanjangan yang belum dibayar ikut dibatalkan. Email pemberitahuan dikirim. Tidak ada data yang dihapus.
• Berhenti sukarela (tombol Berhenti): tanpa masa tenggang & tanpa penguncian — begitu masa berlaku habis, toko langsung turun ke paket Free sesuai janji saat pembatalan.
• Upgrade kembali: gunakan tombol Upgrade Paket di menu Tagihan untuk kembali ke paket berbayar dan membuka fitur lengkap (mandiri, tanpa perlu menghubungi admin).

Penonaktifan karena tidak aktif

• Toko paket Free yang tidak ada aktivitas login (oleh pemilik atau staf) selama lebih dari 12 bulan akan dinonaktifkan storefront-nya (pelanggan melihat “Toko Sedang Tidak Aktif”).
• Pengingat H-30: ±30 hari sebelum dinonaktifkan, kami kirim email pengingat — cukup login sekali untuk tetap aktif.
• Aktif kembali otomatis begitu Anda login ke dashboard — tanpa kehilangan data.

• Data toko (produk, kategori, stok & batch, pesanan, pelanggan & alamat, pengaturan, staf, log aktivitas) disimpan di database dan terisolasi per toko.
• Gambar (foto produk, hero/banner, logo, favicon, bukti bayar) disimpan di cloud storage (Cloudflare R2) via CDN, pada folder khusus tiap toko.
• Tagihan & langganan dikelola di sistem billing StepyStore (terpisah dari data operasional toko).
• Retensi: data dipertahankan selama akun ada — termasuk saat langganan nonaktif.
• Pembersihan otomatis: gambar yang diunggah tapi tidak lagi dipakai pengaturan dibersihkan secara berkala agar penyimpanan tetap rapi.

• Subdomain otomatis: tiap toko mendapat alamat namatoko.stepystore.com saat pendaftaran, sudah ber-SSL. Alamat ini selalu aktif sebagai cadangan.
• Custom domain (opsional, paket Growth ke atas): domain milik sendiri (mis. tokosaya.com). Untuk mengaktifkannya, hubungi Admin StepyStore — kami bantu proses verifikasi; di sisi Anda tampil read-only di Pengaturan → Domain.
• Setelah custom domain aktif, akses ke subdomain otomatis diarahkan ke custom domain Anda — jadi alamat toko konsisten.

• Storefront publik per toko (di subdomain/custom domain) untuk pelanggan berbelanja: katalog produk, keranjang, checkout, akun pelanggan.
• Tema: tema default yang dapat dikonfigurasi (warna aksen, slideshow hero, banner, gambar halaman login pelanggan) lewat Pengaturan → Tampilan Publik. Tema custom dibuatkan tim StepyStore bila diminta.
• SEO otomatis per toko: judul & deskripsi (meta) yang dapat diatur, robots.txt & sitemap.xml dinamis, kartu pratinjau sosial (OG image), serta data terstruktur (JSON-LD) agar mudah terindeks mesin pencari.
• Google Search Console: tiap toko dapat diverifikasi di akun Google milik toko sendiri (metode Tag HTML). Tempel token verifikasi di Pengaturan → Website → bagian SEO; storefront otomatis merender meta tag verifikasinya. Langkah lengkap ada di Panduan → SEO & Google Search Console.

Cara pelanggan menyelesaikan pesanan diatur di Pengaturan → Checkout (satu mode per toko), plus tombol marketplace per-produk:

• Checkout via WhatsApp (semua paket) — tombol beli menyusun pesan berisi rincian pesanan lalu membuka WhatsApp toko Anda (nomor dari tab Kontak). Pembayaran & ongkir dinegosiasi di WhatsApp; pesanan tidak otomatis tercatat di dashboard, dan stok tidak berkurang otomatis — perbarui manual lewat Manajemen Stok → Koreksi Stok setelah penjualan.
• Checkout Lengkap (mulai Starter) — alur penuh di storefront: akun pelanggan → alamat → ongkir → pembayaran (Midtrans/Tripay/transfer). Pesanan tercatat otomatis & stok terkelola. Harga tiap item dihitung ulang di server (harga/diskon terkini) dan pesanan ditolak bila stok tidak mencukupi — anti-overselling. Akun pelanggan (daftar/login) juga hanya tersedia mulai paket Starter.
• Tombol Checkout Marketplace (mulai Starter) — isi tautan produk di Shopee/Tokopedia/TikTok/Blibli pada form produk; storefront menampilkan tombol “Beli di …” yang langsung menuju produk di marketplace tersebut.

Pusat Promosi (mulai Starter) adalah tempat terpusat mengelola promosi toko. Saat ini tersedia dua menu: Diskon Toko dan Voucher Toko Saya (menu di seksi Pusat Promosi pada sidebar).

Diskon Toko

Satu promo diskon dapat memuat banyak produk sekaligus, dan tiap produk diatur diskonnya sendiri. Cocok untuk toko dengan banyak SKU. Langkahnya:

1. Buat Diskon → isi Nama & jadwal (Mulai–Berakhir; boleh dikosongkan agar terus berlaku selama aktif).
2. Tambah Produk → pilih produk secara massal lewat pencarian & filter kategori, centang banyak produk (atau “pilih semua hasil filter”) sekaligus.
3. Atur diskon tiap produk: persentase (%) atau nominal (Rp). Pakai Perubahan massal untuk menerapkan satu nilai diskon ke produk terpilih / semua produk dalam sekali klik, lalu sesuaikan per produk bila perlu.
4. Tiap produk punya tombol Aktif/Nonaktif sendiri; Harga Diskon tampil otomatis. Klik Konfirmasi untuk menyimpan.

• Harga diskon diterapkan otomatis — tampil sebagai harga coret di storefront, keranjang, checkout, & laporan tanpa langkah tambahan.
• Kolom Harga Diskon di form produk bersifat read-only (seperti stok) — ubahlah lewat Diskon Toko, bukan di halaman produk.
• Satu produk = satu diskon aktif: produk yang sudah ada di diskon aktif/terjadwal akan terkunci saat memilih produk untuk diskon baru. Hapus dari diskon lama (atau tunggu berakhir) bila ingin memindahkannya.
• Penjadwalan otomatis: promo terjadwal aktif & berakhir sendiri tepat waktu.
• Status: Aktif, Terjadwal (belum mulai), Berakhir, atau Nonaktif.

Voucher Toko Saya

Pilih salah satu dari 3 jenis voucher saat membuat:

• Voucher Toko — berlaku untuk semua produk toko.
• Voucher Produk — berlaku untuk produk terpilih saja (pilih produknya saat membuat).
• Voucher Terbatas — tidak ditampilkan di storefront; hanya bisa dipakai lewat kode yang Anda bagikan. Cakupannya bisa semua produk atau produk tertentu.

Tiap voucher dikonfigurasi dalam 3 bagian: Rincian Dasar (kode, nama, jadwal), Pengaturan Bonus (tipe %/nominal, nilai, min. belanja, maks. potongan, kuota total, batas per pelanggan), dan Tampilan Voucher & Produk.

• Pengaturan Tampilan: Tampilkan di semua halaman (muncul di halaman depan toko, halaman produk, & checkout) atau Tidak ditampilkan (otomatis jadi kategori Voucher Terbatas — hanya via kode).
• Potongan dihitung dari produk yang berlaku: untuk Voucher Produk / Terbatas-spesifik, potongan & minimal belanja dihitung dari subtotal produk yang masuk daftar voucher saja (bukan seluruh keranjang).
• Syarat & batas: minimal belanja, maksimal potongan (untuk tipe persentase), kuota total, dan batas per pelanggan (berdasarkan nomor HP). Kosongkan untuk tak terbatas.
• Jadwal mulai–berakhir & status (termasuk Kuota Habis). Voucher nonaktif tak bisa dipakai.
• Di storefront/checkout: voucher yang ditampilkan bisa diklik Salin (atau Pakai di checkout). Pelanggan juga bisa mengetik kode. Potongan tampil di ringkasan; total = subtotal − potongan + ongkir. Kuota berkurang saat pesanan dibuat, dikembalikan otomatis bila dibatalkan/refund.

Untuk Checkout Lengkap (Starter+), atur ongkir otomatis di Pengaturan → Pengiriman. Provider yang dipakai adalah Biteship — satu integrasi untuk hitung ongkir + buat pengiriman + nomor resi (AWB) + lacak otomatis. (RajaOngkir tidak lagi digunakan.)

Semua aksi memproses & mengirim pesanan kini ada di halaman Pesanan (bukan lagi di detail pesanan) — lihat bagian Alur Pesanan & Pemenuhan. Ringkasnya: kurir reguler pakai tombol “Kirim” (booking Biteship otomatis atau input resi manual); kurir instan pakai “Atur Pickup”. Status perjalanan paket diperbarui otomatis (sampai Terkirim) lewat webhook.

Seluruh proses pemenuhan pesanan terpusat di halaman Pesanan. Halaman detail pesanan kini hanya untuk melihat rincian, Scan Keluar (FEFO), lacak paket, dan membatalkan pesanan yang belum dikirim.

Tab & kartu pesanan

• Tab: Semua, Belum Bayar, Diproses, Dikirim, Selesai, Pengembalian/Pembatalan (tiap tab ada badge angka). Default terbuka: Diproses (atau Belum Bayar bila ada transfer manual menunggu).
• Tiap kartu menampilkan item + thumbnail + qty + SKU, total dibayar (sudah termasuk biaya pembayaran online), metode bayar spesifik (mis. QRIS, VA BCA, Transfer Manual), dan jasa kirim yang dipilih.

Kurir reguler (JNE, J&T, SiCepat, dll)

1. Klik “Kirim” → muncul pilihan: Otomatis (Biteship) — booking kurir, resi/AWB terbit otomatis; atau Input Resi Manual — untuk toko yang antar/drop-off sendiri ke konter kurir.
2. Setelah resi terbit, tombol “Cetak Label” muncul → cetak label (resi asli) untuk ditempel. Status pesanan menjadi Dikirim.

Kurir instan / sameday (Grab, Gojek, dll)

1. “Cetak Label” — cetak dulu untuk tim gudang mengemas. Belum memesan kurir (kurir instan tak pakai AWB, barcode = nomor pesanan).
2. “Tandai Dikemas” — tekan saat barang selesai dikemas; tombol lalu berubah menjadi “Atur Pickup”.
3. “Atur Pickup” — inilah yang memesan kurir (driver berangkat menjemput). Status menjadi Menunggu Kurir, lalu otomatis Dikirim saat driver mengambil paket.

Ukuran label: thermal 10×15 cm. Halaman Preview Cetak punya opsi tampilan (ongkir, SKU, telp/alamat pengirim, sensor nama penerima) yang tersimpan otomatis.

Status & penyelesaian pesanan

• Belum Bayar → Diproses: saat pembayaran diterima. Untuk transfer manual, setelah Anda “Tandai Lunas” pesanan otomatis maju ke Dikonfirmasi (siap dikemas) — konsisten dengan pembayaran online.
• Membatalkan hanya bisa sebelum dikirim. Setelah dikirim, tombol batal disembunyikan (muncul info “Sudah Kirim”).
• Terkirim → Selesai: otomatis 6 hari kalender setelah paket tiba, atau lebih cepat bila pelanggan menekan “Selesai” (konfirmasi pesanan diterima) di portalnya. Jeda ini = kesempatan pelanggan mengajukan komplain/pengembalian sebelum pesanan dikunci.
• Komplain/pengembalian diajukan pelanggan: di detail pesanan portalnya ada tombol “Ajukan Komplain” yang mengarahkan ke WhatsApp toko (StepyStore bukan marketplace → penanganan langsung & cepat). Tidak ada tombol refund sepihak di dashboard tenant.

Pembatalan & Pengembalian Dana

• Belum dibayar → pelanggan bisa batalkan langsung (stok kembali otomatis). Tak ada dana.
• Sudah dibayar → pelanggan “Ajukan Pembatalan” (bukan langsung batal). Muncul di detail pesanan Anda sebagai “Permintaan Pembatalan” (dan badge di daftar pesanan) → tombol “Setujui & Tandai Refund” atau “Tolak”.
• Siapa menanggung biaya layanan online: dibatalkan pelanggan → dana kembali = nilai pesanan (biaya layanan online tidak dikembalikan); dibatalkan penjual (mis. stok habis, via tombol “Batalkan Pesanan” di detail) → refund penuh termasuk biaya layanan. Transfer manual selalu penuh (tanpa biaya layanan).
• Penting: StepyStore tidak menyimpan dana pelanggan (uang langsung ke rekening/gateway Anda). Jadi transfer refund dilakukan Anda sendiri (dashboard Midtrans/Tripay atau transfer bank) — sistem hanya mencatat & menghitung nominalnya. Klik “Setujui & Tandai Refund” setelah Anda melakukan transfer.
• Menyetujui pembatalan otomatis mengembalikan stok & menandai pembayaran Dikembalikan.

Portal pelanggan — Riwayat Pesanan

• Pelanggan melihat riwayat dengan tab (Belum Bayar, Sedang Dikemas, Dikirim, Selesai, Dibatalkan, Pengembalian) + badge angka, pencarian (nomor pesanan/nama produk), dan detail item (thumbnail, varian, qty).
• “Beli Lagi” (hanya untuk pesanan Selesai) mengisi keranjang dari pesanan lama dengan harga & stok terbaru; produk yang habis/nonaktif diberi peringatan.
• “Hubungi Penjual” membuka WhatsApp toko; “Selesai” untuk konfirmasi pesanan diterima.

POS Kasir (mulai Starter) memfasilitasi penjualan offline/toko fisik dari dashboard: menu POS Kasir membuka layar kasir fullscreen — cari/scan produk, keranjang, bayar, cetak struk. Transaksi tercatat sebagai pesanan bertipe Offline, langsung Selesai & Lunas, dan stok terpotong otomatis.

Shift kasir (wajib)

• Setiap transaksi kasir berada dalam shift — dialog Buka Shift muncul otomatis saat masuk POS (isi modal awal laci, boleh 0; pilih gudang bila multi-gudang).
• Satu shift aktif per kasir — akuntabilitas uang laci per orang.
• Tutup Shift: hitung uang fisik → sistem membandingkan dengan kas seharusnya (modal awal + penjualan tunai) dan mencatat selisihnya + rekap per metode bayar.
• Riwayat & rekap semua shift ada di menu Sesi Kasir (Admin/Staf).

Transaksi & stok

• Scan barcode (scanner USB/keyboard-wedge) atau ketik nama/SKU — Enter langsung menambah item. Hanya produk published yang bisa dijual.
• Harga mengikuti harga efektif (termasuk Diskon Toko); kasir boleh override harga per item (harga nego). Voucher & diskon nominal bisa diisi di dialog pembayaran.
• Metode bayar: Tunai (kembalian dihitung otomatis), Transfer, E-Wallet/QRIS, Kartu — dicatat manual tanpa gateway.
• Produk ber-batch dipotong otomatis mengikuti FEFO dari gudang shift — layar kasir menampilkan batch mana yang harus diambil (kode + exp) agar fisik sesuai sistem. Transaksi ditolak bila stok batch tidak mencukupi.
• Mode FEFO Ketat (opsional, diaktifkan Admin di halaman Sesi Kasir): kasir wajib memindai barcode batch di dus/karton yang diambil sebelum pembayaran — sistem menolak batch yang bukan urutan FEFO (termasuk split antar-batch). Menjamin barang fisik yang keluar benar-benar batch kedaluwarsa terdekat.
• Kuota pesanan bulanan paket ikut menghitung transaksi POS.

Struk & koreksi

• Struk dicetak ke printer thermal 58mm (auto-print; bisa cetak ulang dari Sesi Kasir).
• Void (khusus Admin, hari yang sama): membatalkan transaksi salah input — stok, batch, dan kuota voucher dikembalikan otomatis; wajib isi alasan. Retur lintas-hari dicatat lewat proses barang masuk terpisah.

Integrasi Marketplace menghubungkan toko TikTok Shop Anda ke StepyStore agar stok, pesanan, & omzet tersinkron otomatis. Satu integrasi TikTok Shop sudah mencakup Tokopedia untuk pasar Indonesia (lewat TikTok Shop Partner) — jadi pesanan dari keduanya masuk ke satu tempat.

Ketersediaan & masa uji coba

• Penuh mulai paket Growth (Growth, Professional, Enterprise).
• Paket Starter dapat mencoba 90 hari (dihitung sejak tanggal daftar toko). Setelah masa uji habis, upgrade ke Growth+ untuk melanjutkan.
• Paket Gratis tidak termasuk uji coba Integrasi Marketplace — paket Gratis belum memiliki modul Pesanan & checkout lengkap yang menjadi prasyarat sinkronisasi pesanan marketplace.

Prinsip: StepyStore = sumber kebenaran stok

• Master SKU jadi pengikat: tiap SKU di marketplace diikat ke produk/varian StepyStore. Setelah terikat, stok & pesanan tersambung otomatis.
• Sinkron stok real-time: setiap perubahan stok di StepyStore (penjualan, koreksi, penerimaan) otomatis dikirim ke marketplace — tanpa perlu membuka dashboard. Tombol Sinkronkan Stok hanya untuk rekonsiliasi manual sesekali.
• Stok yang dikirim = total tersedia lintas semua gudang; pengurangan pesanan marketplace diambil dari gudang pemenuhan yang Anda pilih saat menghubungkan toko.

Pesanan & omzet

• Pesanan marketplace masuk otomatis (webhook) & tercatat di halaman Pesanan dengan badge kanal, serta di Laporan → Penjualan (omzet per kanal).
• Omzet bersih (settlement) — nilai yang benar-benar Anda terima setelah dipotong komisi platform & biaya transaksi — terisi otomatis setelah pesanan settle (pasca-kirim/selesai).

Pemenuhan terpusat di halaman Pesanan

Seluruh pemenuhan pesanan marketplace dilakukan dari StepyStore — bukan dari Seller Center. Di halaman Pesanan, kartu pesanan berbadge kanal menyediakan Atur Pengiriman (Jemput/Drop-off), Cetak Label, dan Lacak Pesanan (di detail pesanan). Seller Center TikTok cukup Anda buka untuk tarik dana, iklan, & promosi.

• Status pesanan mengikuti lifecycle TikTok: Belum Bayar → Ditahan → Siap Kirim → Menunggu Kurir → Dikirim → Terkirim → Selesai. Status diperbarui otomatis lewat webhook.
• Tombol Atur Pengiriman hanya muncul saat status Siap Kirim (paket sudah terbit). Saat masih Ditahan/Belum Bayar, muncul penanda “Belum siap dikirim”.
• Cetak Label hanya tersedia setelah atur kirim & sebelum kurir menjemput — di luar rentang itu label memang tidak bisa dicetak (aturan TikTok).

Data pelanggan per kanal

Pelanggan dari pesanan marketplace muncul di halaman Pelanggan pada tab TikTok Shop & Tokopedia (terpisah dari tab Storefront). Demi privasi, marketplace menyamarkan nama & kontak pembeli; StepyStore mengelompokkannya otomatis per akun pembeli (ID unik) sehingga Anda tetap dapat melihat jumlah pesanan & total belanja tiap pelanggan.

Langkah menghubungkan & mengikat SKU ada di Panduan → Integrasi Marketplace.

Modul untuk toko yang membeli komoditas dalam kemasan besar (beras karungan 50kg, gula, minyak, pakan) lalu menjualnya kembali sebagai kemasan eceran (kg/liter) dan eceran timbang dari bak. Semua lalu lintas stok, HPP, dan selisih (susut) tercatat otomatis.

Ketersediaan (add-on berbayar)

• Dibeli terpisah di menu Add-on — langganan bulanan/tahunan sendiri, di luar paket utama. Minimal paket Starter.
• Aktif otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi (maksimal ±5 menit). Menu Curah & Repack lalu muncul di sidebar.
• Saat masa add-on habis: menu & fitur nonaktif, tetapi seluruh data tetap tersimpan — aktif kembali begitu diperpanjang. Perpanjangan menumpuk sisa hari.

Konsep: induk & turunan

• Produk induk curah = produk kemasan besar (karung 50kg). Modelkan per JENIS/GRADE yang Anda pajang ke pelanggan (mis. Beras Medium / Super / Premium 50kg), bukan per merek. Merek yang berbeda-beda tiap belanja dicatat sebagai batch/lot saat penerimaan — harga modal grade otomatis dirata-rata. Karung utuh juga bisa dijual.
• Produk turunan = produk kemasan eceran hasil kemas ulang (2,5kg, 5kg, 10 liter, dst.) — masing-masing produk berdiri sendiri dengan SKU, harga, foto, dan halaman storefront sendiri, sehingga bisa dijual online maupun offline (POS).
• Bak eceran = turunan khusus untuk jual timbang per kg di POS Kasir (pembeli bisa beli 1,5 kg). Maksimal satu bak per induk.
• Kemasan literan dikonversi otomatis ke kg memakai rasio kg/liter yang Anda atur per induk (beras ±0,80 kg/L).

Aturan sistem

• Induk & turunan wajib produk tanpa varian; turunan tidak memakai batch — jejak batch ada di sesi repack & riwayat mutasi.
• Stok & harga modal induk diisi lewat penerimaan: Penerimaan Barang (paket Growth+) atau Stok Masuk (Batch) di menu Produk. Induk menjadi ber-batch (FEFO) bila saat terima diisi Nomor Batch atau tanggal kedaluwarsa; jika tidak, non-batch (rata-rata saja).
• Wajib isi harga beli saat penerimaan. HPP/kg induk baru terisi setelah barang masuk berharga. Membongkar sebelum itu membuat HPP kemasan Rp0 & laba tidak akurat — sistem memberi banner peringatan di draft.
• Stok turunan hanya bertambah lewat Sesi Repack (bukan pembelian). Bongkar butuh stok induk mencukupi — posting ditolak bila kurang.
• HPP turunan dihitung otomatis: isi kg kemasan × HPP/kg induk (harga modal karung ÷ isi kg), digabung rata-rata bergerak bila sudah ada stok lama. Riwayatnya tercatat di Laporan Harga Modal (sumber repack).
• Produk turunan lahir berstatus Draft — tidak muncul di storefront maupun POS Kasir sampai diubah ke Aktif (termasuk bak eceran).
• Susut = selisih input − output saat bongkar + penyesuaian minus dari Stok Opname pada keluarga curah. Lihat Laporan → Susut (kg & rupiah).
• Sesi yang sudah diposting tidak bisa diubah. Koreksi: Void (hanya hari yang sama, oleh Admin, dan selama hasil repack belum terjual) atau Stok Opname.

Langkah pemakaian ada di Panduan → Curah & Repack.

Tambah banyak produk sekaligus dari file CSV: Produk → Import. Unduh template di halaman itu, isi, lalu unggah. File harus UTF-8, maksimal 5MB.

Kolom CSV

Yang TIDAK diimpor (dikelola modul lain)

• Stok — tambahkan lewat Stok Masuk (Batch) / Penerimaan Barang agar batch & kedaluwarsa tercatat.
• Harga diskon (sale_price) — diatur lewat Pusat Promosi → Diskon Toko (otomatis diterapkan ke produk).
• Varian — produk varian diimpor sebagai produk biasa dulu, lalu atur opsi & varian-nya di Tabel Varian (Edit Produk).

Mode “Update produk jika SKU sudah ada”

Aktifkan toggle ini agar baris dengan SKU yang sudah ada memperbarui produk tersebut (bukan ditolak). SKU sendiri tidak berubah. Bila kolom cost_price diisi, harga modal diperbarui & tercatat di Laporan → Harga Modal (sumber “Import CSV”); bila dikosongkan, harga modal lama dipertahankan.

Ada empat jalur mengubah stok di Manajemen Stok, masing-masing untuk kondisi berbeda:

• Stok Masuk (Batch) — barang masuk baru (beli dari supplier). Wajib lewat sini agar batch & kedaluwarsa tercatat (dipakai FEFO).
• Terima Retur — barang dikembalikan pelanggan. Pilih Kondisi tiap barang: Layak Jual (masuk kembali jadi stok) atau Rusak/Tak Layak (dicatat sebagai kerugian retur, stok jual tak bertambah). Tidak mengubah Harga Modal. (khusus Admin/Super Admin)
• Koreksi Stok — hanya mengurangi stok karena kejadian di dalam gudang (bukan retur): barang rusak/pecah saat penyimpanan (mis. terkena rayap/lembap), hilang/susut, kedaluwarsa dibuang, koreksi selisih hitung, atau sampel/pemakaian internal. Wajib pilih alasan (tercatat siapa·kapan·alasan). (khusus Admin/Super Admin)
• Stok Opname — hitung fisik banyak produk terstruktur → posting selisih (naik/turun). (mulai Starter)

Ada dua jalur mencatat barang masuk baru (menambah stok sekaligus membuat batch & barcode). Keduanya menulis ke data inti yang sama (stok, batch, kedaluwarsa/FEFO, riwayat mutasi), jadi hasilnya setara & saling kompatibel — yang berbeda hanya kelengkapan proses & metadata asal barang.

• Stok Masuk (Batch) (semua paket) — jalur cepat tanpa dokumen. Buka Manajemen Stok → Stok Masuk (Batch), pilih banyak produk sekaligus, isi jumlah + tanggal kedaluwarsa, simpan. Stok & batch langsung jadi.
• Penerimaan Barang (mulai Growth) — jalur lengkap berdokumen. Buat dokumen penerimaan (Draft) dengan data supplier, no. invoice, upload file invoice/surat jalan, bisa dari Purchase Order; baru Selesaikan untuk menambah stok.

Persamaan

• Sama-sama menambah stok jual dan membuat batch (nomor batch, barcode, sisa qty, gudang).
• Sama-sama mengisi Kedaluwarsa/FEFO, Lihat Batch, dan Riwayat Mutasi (tercatat sebagai “Masuk”).
• Sama-sama mendukung varian dan multi-gudang (pilih gudang tujuan).
• Tidak mengubah harga modal master produk & tidak membuat Hutang Dagang otomatis (Hutang Dagang dicatat terpisah).

Perbedaan

Ada dua jenis angka biaya yang sering tertukar. Memahami bedanya penting agar laporan laba akurat.

• Harga Modal (produk) — di form Tambah/Edit Produk (“Harga Modal”). Ini angka acuan per produk yang dipakai menghitung HPP & laba di Laporan Keuangan.
• Harga Satuan / Harga Modal per unit (saat barang masuk) — di Stok Masuk (Batch), Penerimaan Barang, dan Purchase Order. Ini harga beli pada kedatangan itu (boleh beda tiap kali belanja).

Bagaimana keduanya tersambung (rata-rata bergerak)

Setiap kali Anda memasukkan barang dengan harga beli terisi (lewat Stok Masuk Batch atau Penerimaan Barang), sistem otomatis memperbarui Harga Modal produk memakai metode rata-rata bergerak (weighted moving average):

• Cocok saat harga beli supplier sering naik: biaya stok lama (yang dibeli lebih murah) & barang baru dibaurkan, sehingga laba mencerminkan biaya rata-rata stok yang benar-benar Anda pegang.
• Anda tidak perlu mengisi Harga Modal produk manual lagi — cukup isi harga beli saat barang masuk, sistem yang menghitung.

Melacak perubahan harga (Laporan → tab Harga Modal)

Setiap perubahan harga modal dicatat dan bisa dilacak di Laporan → tab Harga Modal, lengkap dengan kolom: Sumber, Qty Masuk, Harga Beli (harga kedatangan itu), Modal Sebelum, Modal Sesudah (rata-rata yang dipakai laporan), dan Δ Modal (% naik/turun). Bisa dicari per produk, difilter periode, dan diekspor CSV. Sumber perubahan bisa berupa:

• Stok Masuk (Batch) & Penerimaan Barang — saat barang masuk dengan harga beli terisi.
• Edit Manual — saat Anda mengubah Harga Modal sendiri di form produk (lihat di bawah).

Mengubah harga modal manual (mis. supplier umumkan kenaikan sebelum Anda beli)

Di Edit Produk, field Harga Modal kini dikelola otomatis (read-only). Untuk menyetel sendiri — misalnya supplier memberi tahu kenaikan harga lebih awal sebelum Anda membeli — aktifkan toggle “Ubah manual”, isi nilainya, lalu simpan. Perubahan itu langsung berlaku & tercatat di Laporan Harga Modal sebagai sumber “Edit Manual”.

Stok Opname (mulai Starter) adalah sesi hitung fisik terstruktur untuk menyamakan stok sistem dengan jumlah barang sebenarnya — pengganti koreksi satu-per-satu. Buka di Stok Opname (di bawah Manajemen Stok).

• Mulai sesi — pilih cakupan (kategori/cari). Sistem membuat lembar hitung: satu baris per batch (FEFO) untuk produk ber-kedaluwarsa, dan per produk/varian untuk lainnya. Stok sistem saat itu dibekukan sebagai pembanding.
• Isi hitung fisik — masukkan jumlah hasil hitung; selisih tampil otomatis. Simpan kapan saja (status Draft).
• Posting — selisih diterapkan sekaligus ke stok fisik batch dan stok jual sebagai mutasi penyesuaian, lalu sesi terkunci. Selisih muncul di Laporan Lalu Lintas Stok.

Multi-Gudang (mulai Professional) memungkinkan Anda mengelola stok di beberapa lokasi gudang. Paket Professional = hingga 3 gudang, Enterprise = tak terbatas. Paket di bawahnya memakai 1 gudang (Gudang Utama).

• Kelola gudang di menu Gudang (Stok & Gudang): tambah/ubah lokasi, atur alamat & kontak, tandai Gudang Default. Gudang yang masih ada stok tak bisa dihapus.
• Stok per gudang: setiap operasi stok (Stok Masuk Batch, Koreksi) punya pilihan gudang. Total stok per gudang tampil di menu Gudang.
• Transfer Stok: pindahkan stok antar-gudang lewat menu Transfer Stok — stok gudang asal berkurang, tujuan bertambah; total stok toko tidak berubah.
• Pemenuhan pesanan: tiap pesanan punya Gudang Pemenuhan (default = Gudang Utama). Anda bisa mengubahnya di detail pesanan sebelum dikirim — stok dialokasikan ulang dari gudang yang dipilih. Saat scan keluar (FEFO), sistem memandu mengambil batch dari gudang pemenuhan.

Toko Anda bisa memilih zona waktu sesuai domisili: WIB (Waktu Indonesia Barat), WITA (Tengah), atau WIT (Timur). Atur di Pengaturan → Umum → Zona Waktu Toko. Bawaan: WIB.

Apa saja yang mengikuti zona ini?

• Semua tanggal & jam di dashboard: Riwayat Mutasi stok, Stok Opname, Pesanan, POS/Sesi Kasir, laporan, dll.
• Struk & dokumen cetak.
• Tampilan waktu di storefront, portal pelanggan (Akun Saya), dan aplikasi mobile (Pelanggan & Mitra).
• Batas “hari” pada angka harian: kartu Performa Toko (hari ini vs kemarin), “POS hari ini”, tren harian Laporan Penjualan/Keuangan, sisa-hari kedaluwarsa, dan kuota pesanan bulanan.

Catatan: komunikasi dengan tim StepyStore (tiket support, jadwal tagihan/invoice) tetap memakai WIB sebagai acuan pusat. Mengubah zona toko tidak mengubah data yang sudah tercatat — hanya cara menampilkan waktunya.

Pemilik toko menerima email otomatis pada peristiwa berikut:

• Pendaftaran toko (selamat datang + instruksi pembayaran, atau “toko aktif” untuk paket gratis).
• Pesanan baru masuk dari pelanggan.
• Pembayaran online pesanan diterima otomatis (Midtrans/Tripay) — pesanan siap diproses. (Transfer manual tidak mengirim email ini karena Anda sendiri yang menandai lunas.)
• Invoice perpanjangan / upgrade dibuat (nominal, jatuh tempo, tombol bayar).
• Pengingat tagihan akan jatuh tempo (≤2 hari sebelum jatuh tempo).
• Tagihan dibatalkan otomatis bila tak dibayar hingga lewat masa tenggang (toko tetap di paket saat ini).
• Pembayaran dikonfirmasi (toko aktif / paket berbayar aktif).
• Langganan dibatalkan (tetap aktif hingga akhir periode).
• Toko beralih ke paket Gratis saat langganan habis (tetap online, data aman).
• Pengingat tidak aktif (H-30) & storefront dinonaktifkan setelah > 12 bulan tanpa login (aktif lagi saat login).
• Pengingat langganan (H-3 sebelum & saat masa berlaku berakhir).
• Pengingat stok kedaluwarsa (harian, bila ada batch ≤30 hari).
• Reset kata sandi dashboard.

Tur Panduan adalah panduan interaktif (sorot elemen) yang mengenalkan area utama dashboard saat Anda pertama kali memakainya. Tur juga tersedia di portal pelanggan (halaman Akun Saya) bagi pembeli toko Anda.

• Muncul otomatis sekali saat Anda pertama kali membuka tiap halaman (Dashboard, Produk, Stok, Pesanan, Pengaturan). Begitu Anda selesaikan atau lewati, tur itu tak muncul otomatis lagi.
• Menyesuaikan paket: tur untuk fitur yang tak ada di paket Anda (mis. Pesanan/Stok pada paket tertentu) tidak ditampilkan.
• Bisa diulang kapan saja lewat tombol Tur Panduan di kanan atas — tur halaman yang sedang dibuka diprioritaskan.
• Matikan tur otomatis: di menu tombol Tur Panduan, pilih “Jangan tampilkan tur otomatis” (bisa diaktifkan lagi kapan saja). Tur manual tetap tersedia.